Avainsana: asiakaskokemus

Dubrovnik Kroatiassa oli upeiden maisemien ja huonon asiakaspalvelun kaupunki

Jokaisen Game of Thrones -fanin ultimaattinen matkakohde Dubrovnik, ei pettänyt odotuksia kauniilla maisemilla, vaan epäystävällisellä palvelulla.

Continue reading ”Dubrovnik Kroatiassa oli upeiden maisemien ja huonon asiakaspalvelun kaupunki”

Asiakaskokemus nolla: kallista ja hankalaa vai edullista ja helppoa?

Ennen kaikki oli toisin. Viisitoista vuotta sitten vain seuralla ja juhlinnan syyllä oli väliä, nyt illalta hakee muutakin kuin nopeaa nousuhumalaa ja ikimuistoisia jatkoja.

Continue reading ”Asiakaskokemus nolla: kallista ja hankalaa vai edullista ja helppoa?”